ANSWER
먼저 현재 계약의 해지 통보 기간을 확인하고, 신규 업체에 기존 작업 범위 문서와 반복되던 문제 지점을 그대로 전달하세요. 인수인계 기간을 1~2주 겹치게 잡으면 전환 시 품질 공백을 막을 수 있습니다.
자세히
업체 교체가 실패하는 가장 흔한 이유는 "무엇이 불만이었는지"를 문서로 정리하지 않고 넘기는 것입니다. 새 업체도 같은 지점에서 같은 문제를 반복합니다.
전환 시점은 진료 비수기로 잡는 것이 안전합니다. 환자가 몰리는 시기에 인력이 바뀌면 초기 적응 기간의 품질 저하가 그대로 클레임이 됩니다.
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